Message Hachette ( cause coronavirus )

fredericbox a écrit:J'ai commandé , n9 ce que je sais , j'ai aucune nouvelle et aucun e-mail qui confirme ma commande super

Quand est ce que tu l'as commandé ?

Y a 10 jours a peut près !!

Normalement dans ton mail de confirmation, ça doit être marqué qu'il faut compter environ 3 semaines.

Par contre,
On est plusieurs à l'avoir commandé le jour même de sa sortie sur le site et on l'a reçu une semaine après.

Je te donne le numéro de téléphone : 01 60 39 65 14 pour renseignement et demande leur en sup pourquoi il n'est plus en commande sur le site.

Mais j'ai aucun email de confirmation de commande

Johnny1966 a écrit:
Normalement dans ton mail de confirmation, ça doit être marqué qu'il faut compter environ 3 semaines.

Par contre,
On est plusieurs à l'avoir commandé le jour même de sa sortie sur le site et on l'a reçu une semaine après.

Je te donne le numéro de téléphone : 01 60 39 65 14 pour renseignement et demande leur en sup pourquoi il n'est plus en commande sur le site.

Pour ma part commandé le 16 /04 et reçu le 24/04 .

fredericbox , regarde sur ton compte Hachette " Tableau de bord " puis détail de mes derniers envois, tu devrais avoir la date a laquelle ton colis est parti .

Commandé le 16, reçu le 23 mais aucun mail de confirmation ni de commande apparaissant sur mon compte Hachette... Seul indicateur : mon compte a été débité rapidement, donc surveiller vos comptes en banque !

johnny95 a écrit:Commandé le 16, reçu le 23 mais aucun mail de confirmation ni de commande apparaissant sur mon compte Hachette... Seul indicateur : mon compte a été débité rapidement, donc surveiller vos comptes en banque !

C'est curieux ce que tu nous dit, peut être mail a été directement dans les spams ? Sur ton compte actuellement ta commande passé et reçu n'apparait toujours pas dans ton compte Hachette ? car tu devrais avoir un N° de commande .

Johnny1966 a écrit:
Normalement dans ton mail de confirmation, ça doit être marqué qu'il faut compter environ 3 semaines.

Par contre,
On est plusieurs à l'avoir commandé le jour même de sa sortie sur le site et on l'a reçu une semaine après.

Je te donne le numéro de téléphone : 01 60 39 65 14 pour renseignement et demande leur en sup pourquoi il n'est plus en commande sur le site.

Il se sont basé sur la sortie kiosque "actuellement c'est le N°7 " Rock a Memphis " qui est en kiosque, le 07 Mai sortira en kiosque le N° 8 " Salut les copains et le 21 Mai sortira en kiosque " Ce que je sais " et il sera de nouveau a cette date possible de le commander en ligne sur le site Hachette.

Ben moi pareil , j'ai rien nulle part aucune trace , vu que la poste par chez moi c'est rare , j'espère le recevoir !!

fredericbox a écrit:Mais j'ai aucun email de confirmation de commande

Je viens de regarder mes anciens mails.
Reçu le jour même de ma commande

Cher Monsieur Lenoir,

Nous vous remercions pour votre commande.

RÉSUMÉ DE VOTRE COMMANDE :
Date de la commande : Jeudi 16 avril 2020
La livraison de votre colis peut prendre jusqu'à 3 semaines à compter de la date de validation de votre commande.


ARTICLES COMMANDÉS PRIX EN € TTC QUANTITÉ PRIX TOTAL

COLLECTION JOHNNY HALLYDAY - VINYLES DE LÉGENDE

Le N° 9 : Le double-album vinyle Ce que je sais + le fascicule exclusif !

29,99 €

1

29,99 €

FRAIS DE PORT
TOTAL TTC PAYÉ EN LIGNE
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33,98 €


Si tu n'as pas reçu ce mail confirmant ta commande, alors il y a un problème.
Appelle le numéro que je t'ai donné plus haut.

fredericbox a écrit:Ben moi pareil , j'ai rien nulle part aucune trace , vu que la poste par chez moi c'est rare , j'espère le recevoir !!

Est ce que tu a été prélever des 33,98€ de ton vinyle ?

pascal23700 a écrit:

johnny95 a écrit:Commandé le 16, reçu le 23 mais aucun mail de confirmation ni de commande apparaissant sur mon compte Hachette... Seul indicateur : mon compte a été débité rapidement, donc surveiller vos comptes en banque !

C'est curieux ce que tu nous dit, peut être mail a été directement dans les spams ? Sur ton compte actuellement ta commande passé et reçu n'apparait toujours pas dans ton compte Hachette ? car tu devrais avoir un N° de commande .  

Étonnement rien du tout, ni mail, si spam ni trace de commande sur mon compte mais colis reçu et argent débité !

Le vinyle " Ce que je sais " est déjà a 75€ sur le boncoin, et oui , les vautours ne perdent pas de temps

Voilà reçu a l'instant n9 ce que je sais , ouf j'ai eu peur de pas le recevoir , a part une trace sur un débit sur le compte bancaire , aucune trace sur leur site , ni par messagerie , voilà j'espère que tout le monde va le recevoir , bonne journée a vous tous

je l'ai commandé auprès de mon point presse.

La collection étant décalé de 1 mois je devrais l'avoir à ce moment la.

les disponibilités sur le site ont été décalées pour être en phase avec la vente en point presse!

johnny95 a écrit:

Angelo58 a écrit:Ceux qui l'ont reçu en mauvais état ont intérêt à faire une réclamation ,sinon ils continuront  à les envoyer dans des cartons inadaptés. Ils n'y a pas de raison d'accepter un disque abimé vu le prix .Faites vous respecter.

C'est fait !

Ça c'est arranger johnny95, ton vinyle abimé ?

pascal23700 a écrit:

johnny95 a écrit:

Angelo58 a écrit:Ceux qui l'ont reçu en mauvais état ont intérêt à faire une réclamation ,sinon ils continuront  à les envoyer dans des cartons inadaptés. Ils n'y a pas de raison d'accepter un disque abimé vu le prix .Faites vous respecter.

C'est fait !

Ça c'est arranger johnny95, ton vinyle abimé ?

Je n'ai pas encore reçu le nouvel exemplaire promis par Hachette, je les ai relancé par mail hier...

johnny95 a écrit:

pascal23700 a écrit:

johnny95 a écrit:

Angelo58 a écrit:Ceux qui l'ont reçu en mauvais état ont intérêt à faire une réclamation ,sinon ils continuront  à les envoyer dans des cartons inadaptés. Ils n'y a pas de raison d'accepter un disque abimé vu le prix .Faites vous respecter.

C'est fait !

Ça c'est arranger johnny95, ton vinyle abimé ?

Je n'ai pas encore reçu le nouvel exemplaire promis par Hachette, je les ai relancé par mail hier...

Ok, cela va arriver un jour, tiens nous au courant.

Reçu à l'instant ! Pas encore ouvert...

johnny95 a écrit:Reçu à l'instant ! Pas encore ouvert...

Donc, tout est rentrer dans l'ordre pour toi, c'est super.

pascal23700 a écrit:

johnny95 a écrit:Reçu à l'instant ! Pas encore ouvert...

Donc, tout est rentrer dans l'ordre pour toi, c'est super.

Oui merci, ils sont réglo chez Hachette du coup.
Par contre (et même si cette fois ci mon exemplaire est intact) l'emballage est toujours le même, à savoir que le disque bouge à l'intérieur du carton...

Pour ceux qui sont abonné à Hachette Collection depuis le début, les colis sont en préparation.
J'ai une une personne au téléphone pour me désabonner. Ça sera fait après l'envoi des numéros 8 et 9 'Salut les copains' et 'Ce que je sais' car déjà en préparation des colis.

Johnny1966 a écrit:
Pour ceux qui sont abonné à Hachette Collection depuis le début, les colis sont en préparation.
J'ai une une personne au téléphone pour me désabonner. Ça sera fait après l'envoi des numéros 8 et 9 'Salut les copains' et 'Ce que je sais' car déjà en préparation des colis.

Alors, ça y est , tu abandonne cette belle collection !  beaucoup certainement vont faire comme toi après le N°9 " Ce que je sais " , il restera a chacun après d'acheter directement en kiosque ou sur Hachette.fr les numéros qui les intéressent .
Pour moi après le N°9 que j'ai pris sur le site Hachette, le prochain que j'achèterai sera le N°25  " HAMLET "  en fin d'année

pascal23700 a écrit:

Johnny1966 a écrit:
Pour ceux qui sont abonné à Hachette Collection depuis le début, les colis sont en préparation.
J'ai une une personne au téléphone pour me désabonner. Ça sera fait après l'envoi des numéros 8 et 9 'Salut les copains' et 'Ce que je sais' car déjà en préparation des colis.

Alors, ça y est , tu abandonne cette belle collection !  beaucoup certainement vont faire comme toi après le N°9 " Ce que je sais " , il restera a chacun après d'acheter directement en kiosque ou sur Hachette.fr les numéros qui les intéressent .
Pour moi après le N°9 que j'ai pris sur le site Hachette, le prochain que j'achèterai sera le N°25  " HAMLET "  en fin d'année

J'abandonne d'autant qu'avec toutes ces sorties prochaines et futures Universal et peut-être Warner, payer les N°10 et 11 Rivière... ouvre ton lit ( 1LP ) et A la vie, A la mort ( 4LP )( 17,99€ + 39,99€ = 57,98€ ), surement pas.

Je ferai comme toi, acheter ceux qui valent le coup ( Olympia 64 , Palais des sports 67 , Hamlet , Ma vérité , Rough Town , Bercy 92 et on verra pour certains autres ).
Vu la qualité de la pochette de 'Ce que je sais', sans regret. De plus, j'ai tous les originaux, donc quelques rééditions et puis c'est tout.

Est ce que la collection est arrêter ? ils ont sortis le 22 Avril le N°7 " Rock a Memphis " ( 28 jours ! ) et depuis plus rien , sur leurs site c'est toujours le N°7 ? je croyais que cela sortait tout les 15 jours !!!!!!

ils essaient de remettre en phase la disponibilité librairie et sur le site, c'est pour çà que le site est au numéro 7; le reste suivra...

pascal23700 a écrit:Est ce que la collection est arrêter ? ils ont sortis le 22 Avril le N°7 " Rock a Memphis " ( 28 jours ! ) et depuis plus rien , sur leurs site c'est toujours le N°7 ? je croyais que cela sortait tout les 15 jours !!!!!!

Pour les abonnements, la collection n'est pas arrêté.
Pour les abonnés, surement la semaine prochaine les numéros 8 ( Salut les copains ) et 9 ( Ce que je sais )

Pour les Kiosques et marchands de presse, surement un retard mais pas arrêté.

Vous pouvez commander sur le site Hachette le N°8 " SALUT LES COPAINS " a 17,99€ + 3,99€ de port .
https://www.hachette-collections.com/fr-fr/commander-un-numero.htm?show=12Y

Johnny1966 a écrit:
Pour les abonnés, surement la semaine prochaine les numéros 8 ( Salut les copains ) et 9 ( Ce que je sais )

Reçu ce jour les numéros 8 ( Salut les copains ) et 9 ( Ce que je sais ).
Pour les envois, Hachette fait comme avant. Pas d'amélioration pour l'emballage.
Les 2 disques se baladent toujours dans le carton.

Les 2 disques sont nickel.
Ce qui ne sera pas le cas pour tous le monde.

Pour moi, fin de cet abonnement.
Je commanderai au cas par cas.

Ou en sont les sorties sur le site Hachette et en kiosque ?
On aurait du avoir (mais forcément avec du retard et un décalage) :
10 30/04/2020 RIVIERE… OUVRE TON LIT
11 14/05/2020 A LA VIE A LA MORT
12 28/05/2020 INSOLITUDES

C'est pas que je suis intéressé car je ne fais pas cette collection, mais comme ça fait partie de l'actualité sur Johnny...
En tout cas pour le moment Ce que je sais n'est toujours pas réapparu dans la rubrique "commander un numero", en kiosque je ne sais pas...

johnny95 a écrit:Ou en sont les sorties sur le site Hachette et en kiosque ?
On aurait du avoir (mais forcément avec du retard et un décalage) :
10 30/04/2020 RIVIERE… OUVRE TON LIT
11 14/05/2020 A LA VIE A LA MORT
12 28/05/2020 INSOLITUDES

C'est pas que je suis intéressé car je ne fais pas cette collection, mais comme ça fait partie de l'actualité sur Johnny...
En tout cas pour le moment Ce que je sais n'est toujours pas réapparu dans la rubrique "commander un numero", en kiosque je ne sais pas...

Et oui, toujours du retard, de toute façon, quand je vois la dernière sortie " Johnny69 " et les vinyles de la collection Hachette, il n'y a pas photos, donc, pour ma part aucun regret de ne pas faire cette collection ( question qualité ).

Sur leur site il y a un pdf qui annonce les dates de retour  
RETROUVEZ DÈS LE 04 JUIN : Vinyles Johnny : numéro 8

https://www.hachette-collections.com/fr-fr/mediatheque/pdf/RETOUR_DES_COLLECTIONS.pdf

Le 8 c'est Salut les copains qui figure bien sur le site en ce moment... Ils ont dû vouloir dire 9...

johnny95 a écrit:Le 8 c'est Salut les copains qui figure bien sur le site en ce moment... Ils ont dû vouloir dire 9...

Bien non, le 04 Juin c'est bien le 08 qui est sortie .

Ah ? Si le 8 est bien Salut les copains il est pourtant sorti depuis longtemps...

8 02/04/2020 SALUT LES COPAINS
9 16/04/2020 CE QUE JE SAIS ==> sorti ce même jour sur le site et retiré ensuite

johnny95 a écrit:8 02/04/2020 SALUT LES COPAINS
9 16/04/2020 CE QUE JE SAIS ==> sorti ce même jour sur le site et retiré ensuite

Je parle des sorties sur le site Hachette, pas en kiosque.

Sur le site Hachete  Le N° 8 Salut les copains  est disponibles.

Le N° 9 ne l'est pas encore

Il y a maintenant ce message sur la page d'accueil

BONNE NOUVELLE POUR NOS LECTEURS !
Toutes vos collections préférées sont de retour dès maintenant chez votre marchand de journaux !
Retrouvez en détails la liste des prochaines parutions sur CE LIEN.

Si vous cherchez un numéro déjà publié et que vous n’arrivez pas à le trouver en kiosque, commandez-le dès maintenant directement sur notre site, en bas à gauche de la page d'accueil dans la rubrique « Commander un numéro ».

Nous vous remercions de votre patience et de votre fidélité.


Chère cliente, cher client,
Toutes vos collections préférées sont de retour dès maintenant chez votre marchand de journaux avec leur rythme normal de parution ! Vous trouverez ci-dessous le détail de vos collections à paraître :

RETROUVEZ DÈS LE 03 JUIN :
Mes Petits Héros : numéro 10
Voiture Gaston à construire : numéro 11
Audiocontes : numéro 13
Warhammer : numéro 26
Camping-Car à construire : numéro 60
Village des Schtroumpfs : numéro 62
La Grue de votre enfance : numéro 77
Bus Renault à construire : numéro 114
Mes petits livres d’or : numéro 49
Les plus beaux contes par Marlène Jobert : numéro 60
Pieds Nickelés : numéro 70

RETROUVEZ DÈS LE 04 JUIN :
Rahan : numéro 6
Histoire de France en Bande-Dessinée : numéro 8
Mickey, Donald & Cie : numéro 8
Vinyles Johnny : numéro 8
BD Vécu : numéro 12
Citroën 1/24e : numéro 15
Les Tuniques Bleues : numéro 17
Deadpool : numéro 27
Voiture Tintin 1/24e : numéro 29
Lucky Luke : numéro 32
Astronomie : numéro 43
Camions Berliet : numéro 56
Avions de guerre : numéro 58
Utilitaires Renault : numéro 42
Ils ont changé le monde : numéro 43
Conan : numéro 62
Assassin’s Creed : numéro 67
Casse-tête : numéro 63
4L : numéro 64
BD érotiques : numéro 102
Marvel Red : numéro 108
Star Wars : numéro 112
Marvel Black : numéro 156

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L’équipe Hachette Collections

oui, c'est normal, chez les marchands de journaux, cela avait été interrompu!

c'est donc bien le n° 8 de leur collection qui sort en point presse cette semaine et ensuite celà reprend en continuant, donc "ce que je sais" suivra!

En toute logique donc (en kiosque) Ce que je sais sortira le 18/06.

L'album réédition 'Ce que je sais' est de retour en commande chez Hachette à 29,99€ + 3,99€ = 33,98€
https://www.hachette-collections.com/fr-fr/commander-un-numero.htm?show=12Y

johnny95 a écrit:En toute logique donc (en kiosque) Ce que je sais sortira le 18/06.

J'ai mis les dates de sortie en presse corrigée

https://johnnyhallydayleweb.forumpro.fr/t15485p50-liste-des-premiers-vinyles

Merci Phil et bon après midi.