remboursement billets

[jolo]

Je viens de recvoir un mail expliquant la procédure de remboursement des billets des concerts annulés, nous avons jusqu'au 5 mars 2010 pour se faire rembourser.
Jolo

[Phil]

nous avons jusqu'au 5 mars 2010 pour se faire rembourser.

La date dépend de la billetterie.

Chez Sherpa c'est le 31 janvier 2010.

[johnny44]

est'on obligé de se faire remboursé là ou on les a acheter?

[JPM]

Le remboursement ce fait à partir de Lundi 21 décembre 10h00 au point d'achat.

Pour ceux qui ont réservé par le net le remboursement se fait par le recrédit des cartes de crédit.

JPM

[Phil]

attention chez Sherpa il faut impérativement renvoyé les tickets en recommandé et en précisant le numéro de compte sur lequel le remboursement doit avoir lieu.

[Anthony]

et pour les billets acheter sur le site tour66??
car il ne donne aucune info...

[popol]

Billets achetés chez Sherpa,merci Phil pour le renseignement.Bonne journée a tous.Bizzz Popol

[jolo]

Pour les billets achetés sur le site tour66 , je pense que la procédure sera la même que pour ceux achetés sur fnac.com ou ticketnet.fr puisque achetés sur internet.
Suivre la procédure décrite dans le mail reçu.
Jolo

[soulard]

il faut adresser en recommender vos billets a
tichnet web immeuble challenge 92
101 avenue françois arago
92017 nanterre cedex info sur berçy

[lugo62]

privilegiez le recommandé , c'est plus sur

[Phil]

Il faut suivre les instructions de la billeterie dans laquelle on a acheté ses tickets.

Si par exemple vous avez achetés 2 billets à la fnac et 2 billets à ticketnet vous devez vous adresser à ticketnet pour 2 billets et à la fnac pour les 2 autres.

Voici les adresses de renvois, le mode de remboursement et les dates limites pour ticketnet, la fnac et sherpa

FNAC

FRANCE BILLET AUBERVILLIERS
SERVICE REMBOUSEMENT JH
45 AV VICTOR HUGO BAT 266
]93538 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX

Remboursement par retour à la source du paiement: si vous avez payé par carte de crédit, votre carte de crédit sera recréditée du montant; si vous avez payé par chèque, vous recevrez un chèque en retour.

AVANT LE 15 FEVRIER 2010

TOUR 66

probablement identique à la FNAC


TICKETNET

TICKETNET WEB - Immeuble CHALLENGE92
101 Avenue François ARAGO - 92017 NANTERRE Cedex

Modalité de remboursement et date pas encore connue.


SHERPA

Sherpa.be, Avenue du Port 86C boîte 202, 1000 Bruxelles

Il faut donner un numéro de compte pour le remboursement

jusqu'au 31 janvier 2010 inclus.


ATTENTION, ATTENTION


Particularité pour ceux qui ont racheté leur ticket à un autre.

En cas de remboursement par retour à la source du paiement, c'est celui qui a acheté réellement le ticket qui sera remboursé.
Dans ce cas là il faut donc soit s'arranger avec lui, soit s'arranger avec la billetterie.

[Louloudia]

Pour les billets acheté sur le site Carrefour Spectacle.

J'ai reçu un sms, il faut tel au 0892 701 502 (0.34m)

Un disque nous dit de renvoyer :

- Les billets originaux
-La facturette récapitulative

à l'adresse suivante :

FRANCE BILLET
VAD
93538 Aubervilliers Cedex

CELA SOUS 15 JOURS.... Après PLUS AUCUN REMBOURSEMENT

Comme le dit Lugo, En recommandée AR c'est nettement mieux.

Bonne journée
Loulou

[Anthony]

Qui a acheter ses billets sur le site TOUR66 ?
je ne pense pas être le seul?!

car impossible de les joindres, il ne donne aucune demarche concernant les remboursements et je n'ai toujours reçu ni mail, ni sms enfin rien.

Comment faire...

[lugo62]

je veux pas t'induire en erreur ,mais il me semble que le site tour66 ,travaille avec ticket net , envoie un mail a ticket net pour savoir si c'est le cas

[Anthony]

je veux pas t'induire en erreur ,mais il me semble que le site tour66 ,travaille avec ticket net , envoie un mail a ticket net pour savoir si c'est le cas

merci lugo62, je vais essayer.

[FLASHBACKERDEPROVENCE]

[b]ATTENTION QUELQUES RECOMMANDATIONS IMPORTANTES ! ! !


Pour les envois par courrier, non seulement je vous conseille de le faire en recommandé (éventuellement avec AR pour recevoir la preuve de distribution), MAIS SURTOUT de choisir le taux coorespondant à la valeur du contenu, sinon en cas de perte, vous ne seriez remboursé que de 16 €.
Si le montant du remboursement n'excède pas 153 €, CHOISISSEZ LE TAUX 2 pour un prix de 3.4 € (en plus de l'affranchissement de 0.56 € jusqu'à 20 g ou de 0.9 € entre 20 et 50 grammes et pour ceux qui souhaitaient aller voir Johnny encore plus souvent ou à plusieurs, l'affranchissement est de 1.35 € entre 51 et 100 g et de 2.22 € entre 101 et 250 g : je pense que je n'ai pas besoin de compléter davantage !)
Si le contenu de votre envoi est compris entre 154 et 458 €, CHOISISSEZ LE TAUX 3 pour un tarif de 4.3 € (en plus de l'affranchissement : voir au dessus).
Si le contenu est supérieur à 458 €, faites plusieurs envois.

Enfin, pour ceux qui veulent l'avis de réception, rajoutez 1 €, quelque soit le type de votre envoi.

EX : j'ai 5 billets à 72 € à me faire rembourser (le poids est par ex de 22 g, je paie : 0.9 + 4.3 = 5.2 € (en recommandé) ou 6.2 € si je veux en plus l'AR.

MAIS JE NE VOUS SOUHAITE PAS QUE VOS BILLETS SE PERDENT (ça n'arrive pas souvent), mais il vaut mieux prendre une précaution, car déjà de voir les concerts annulés, si en plus on perd le prix des billets, je pense que ce sera encore plus dur !!!

[Yuna]

Je voulais savoir si certains pourrait m'éclairer. Pour la date de Bercy le 13 février, j'avais acheté 2 places d'un coup : une pour moi et une pour un ami. Vu que l'on doit rendre nos billets pour se faire rembourser, j'aurai souhaité ne pas me faire rembourser le mien pour garder le billet. Etant donné que la facturette que j'ai eu avec les billets font bien mention de 2 billets, et que cette facturette doit également être rendu dans le même courrier pour le remboursement (c'est le cas pour la FNAC), est ce qu'à votre avis je vais pouvoir me faire rembourser que d'1 seule place et non les deux ?
J'espère avoir été claire dans mon explication !

[gradouka]

moi je suis directement allé chez virgin ils so sont connecté sur tickenet et mon recrédité du tout.

bonne nouvelle pour noêl,

suis prêt pour acheter les binllert pour son retour.

[lugo62]

yuna moi perso , la facture je l'ai jettée et ticket net ne me l'ont pas demandé
aussi bien ca serait un comble car toutes les infos necessaires figurent sur les billets ( noms ,numero d'identification etc...)
Moi dans ton cas je ne donnerais que la place que tu desire te faire rembourser
Au pire des cas si tu envoies la facture ,et ta place ,tu leur mentionne que tu ne veux t'en faire rembourser qu'une seule ( eux ca les arranges ,c'est de l'argent gagné pour eux ), et ca devrait passer

[Yuna]

Merci Lugo pour ta réponse, je vais faire comme ça.

[dpcharle]

en ce qui me concerne c'est fait, je me suis rendu sur place à la fnac et ma carte bancaire a été recréditée

[The Titi]

Bonjour à tous,
J'essaie de joindre TICKETNET par téléphone depuis 2 jours, et sans succès pour l'instant... Je viens donc d'envoyer un mail et j'espère une réponse rapide ? C'est bien leur boîte vocale, mais cela manque singulièrement de précision je trouve...
Est-ce que quelqu'un parmi nous à des infos ?
Je veux bien renvoyer mes billets par courrier, mais je souhaite en savoir plus avant. Quelles sont les modalités de remboursement ? Et dans quels délais ?
Merci pour vos réponses les amis.
Amitiés,
Titi

[lugo62]

titi voici le mail que m'a envoyé ticket net ,ils m'ont repondu en quelques heures


Bonjour,

ANNULATION DU CONCERT DE JOHNNY HALLYDAY :

La société JEAN CLAUDE CAMUS PRODUCTIONS annonce lannulation de la dernière partie du « TOUR 66 » de Johnny HALLYDAY
prévue du vendredi 8 janvier au samedi 13 février 2010.

Cette décision a été prise après avis des experts médicaux, confirmant lindisponibilité temporaire de lartiste.

Les détenteurs de billets pour les spectacles concernés pourront se faire rembourser dans leurs points de vente à compter du
lundi 21 décembre 2009.

Pour les commandes passées par internet ou téléphone, vous voudrez bien retourner l'original de vos billets
(et en conserver une copie) à l'adresse suivante :

TICKETNET WEB - Immeuble CHALLENGE92
101 Avenue François ARAGO - 92017 NANTERRE Cedex

Nous vous conseillons de les retourner par recommandé afin de conserver une trace de votre envoi.

Attention : si vous avez choisi le mode de retrait des billets en magasin et que vous ne les avez pas encore retirés, nous vous prions de bien vouloir nous contacter au 01.49.97.51.91 afin que nous procédions directement à l'annulation de votre commande.
Cordialement.

Ticketnet-service clients-
-Challenge 92-
101 avenue François Arago
92017 Nanterre Cedex

[The Titi]

Merci Lugo62, mais ce mail ne donne pas les réponses à mes questions.
Amitiés,
Titi

[sylvie591]

Pour les billets acheté sur le site Carrefour Spectacle.

J'ai reçu un sms, il faut tel au 0892 701 502 (0.34m)

Un disque nous dit de renvoyer :

- Les billets originaux
-La facturette récapitulative

à l'adresse suivante :

FRANCE BILLET
VAD
93538 Aubervilliers Cedex

CELA SOUS 15 JOURS.... Après PLUS AUCUN REMBOURSEMENT

Comme le dit Lugo, En recommandée AR c'est nettement mieux.

Bonne journée
Loulou

moi j'ai acheté mes tickets sur carrefour spectacles et j'ai eu un mail avec cette adresse :

France billet Aubervilliers
service remb JH
45 av V Hugo Bat 266
93538 la plaine st denis cedex

[sylvie591]

je viens d'appeler carrefour spectacles et ils m'ont bien confirmé cette adresse

[JPM]

Voici un Mail reçu ce jour de Ticketnet :
Bonjour,

Nous vous informons que les concerts de Johnny Hallyday initialement prévus les 09, 10, 12 et 13 Février 2010 à Bercy sont annulés.



Voici la démarche à suivre pour obtenir votre remboursement:

Renvoyez-nous les billets originaux par courrier en conservant une copie pour vous:

TICKETNET WEB

Challenge 92
101 Avenue François Arago
92017 Nanterre cedex

Vous recevrez un chèque de remboursement dans délai d'un mois environ après réception de vos billets dans nos bureaux.

Attention : si vous avez choisi le mode de retrait des billets en magasin et vous n'êtes pas encore allés les retirer,
nous vous prions de bien vouloir nous contacter au 01.49.97.51.91 afin que nous procédions directement à l'annulation de votre commande.

Cordialement,


Ticketnet
Service web
101 avenue François Arago
92017 Nanterre Cedex

Tel : 01 49 97 51 91
Fax : 01 49 97 52 15

[Phil]

Récapitulatif

FNAC

FRANCE BILLET AUBERVILLIERS
SERVICE REMBOUSEMENT JH
45 AV VICTOR HUGO BAT 266
]93538 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX

Remboursement par retour à la source du paiement: si vous avez payé par carte de crédit, votre carte de crédit sera recréditée du montant; si vous avez payé par chèque, vous recevrez un chèque en retour.

Si vous avez choisi l'option imprimer vos tickets, vous serez remboursé par un retour à la carte de crédit et il ne faut pas renvoyé les tickets.

AVANT LE 15 FEVRIER 2010



TICKETNET

TICKETNET WEB - Immeuble CHALLENGE92
A l'attention du Service Client
101 Avenue François ARAGO
92017 NANTERRE Cedex

Remboursement par chèque.

Attention si vous avez choisi l'option imprimer vos tickets, il FAUT renvoyer les tickets.

Attention bis: Si vous êtes belge ou autre, il faut le préciser et donner le numéro de la carte de crédit qui a servi au paiement et le remboursement se fera par un retour de crédit à la carte de crédit.


SHERPA

Sherpa.be, Avenue du Port 86C boîte 202, 1000 Bruxelles

Il faut renvoyer les tickets et donner un numéro de compte pour le remboursement

jusqu'au 31 janvier 2010 inclus.

[The Titi]

Merci JPM, reçu également ce mail !

[davidh]

Je voulais savoir si certains pourrait m'éclairer. Pour la date de Bercy le 13 février, j'avais acheté 2 places d'un coup : une pour moi et une pour un ami. Vu que l'on doit rendre nos billets pour se faire rembourser, j'aurai souhaité ne pas me faire rembourser le mien pour garder le billet. Etant donné que la facturette que j'ai eu avec les billets font bien mention de 2 billets, et que cette facturette doit également être rendu dans le même courrier pour le remboursement (c'est le cas pour la FNAC), est ce qu'à votre avis je vais pouvoir me faire rembourser que d'1 seule place et non les deux ?
J'espère avoir été claire dans mon explication !

yuna voir même les autres qui ont commande sur le site de la FNAC
vous pouvez vous. Rendre a une FNAC il REMbourse directement
le nombre de places souhaitées ( pour ceux qui veulent en conserver)
j ai trouve Dans mon cas le service FNAC très prof et sympa et nous évite un envoi en recommande

[Yuna]

Merci pour la réponse David, du coup j'ai envoyé mes places en recommandé la semaine dernière, accompagné d'une lettre comme quoi que je n'avais pu toutes les récupérer.

Est ce qu'on sait sous combien de temps ils nous répondent ?

[JPM]

Remboursement sous 1mois.

Ma place pour Bercy 13/2 m'a été recréditée le 24/12. J'attends pour les autres.

JPM

[The Titi]

Bonsoir à tous,
Reçu aujourd'hui chèque de CARREFOUR pour billets Zénith de NANTES achetés à la FNAC de PARIS.
Une petite semaine de délai.
Pour BERCY, envoyé en recommandé AR à TICKETNETWEB.
Amitiés,
Titi

[jps38]

France Billet n'a pas traîné pour me rembourser mes places : lettre recommandée reçue le 22/12, remboursement effectué le 24 !
Chapeau bas !

En revanche, je n'ai encore rien reçu de Ticketnet.

[JPM]

Idem pour moi.

3 envois à Billetel le 21/12 rembousement par recrédit CB les 24 et 25.
3 envois à Ticketnet toujours en attente

JPM

[lugo62]

ticket net m'a dit entre 1 et 2 mois

[The Titi]

Moi aussi : 1 mois minimum...

[jps38]

ticket net m'a dit entre 1 et 2 mois

Et pourquoi Ticketnet impose-t-il un tel délai ?

[The Titi]

Question de volumes sans doute ???
TICKET NET a son propre réseau + le partenariat avec le site TOUR 66.
Titi

[Serge]

Bonsoir
Moi j'ai été remboursé hier delai très honnete mais par contre on peut s'assoir sur les 2 fois 6€50 de recommandé
Vous me direz tu n'as qu'a deplacer ton gros cul et allez à la FNAC
OK mais quand tu n'as pas de fnac à moins de 60 kilometre et que tu es handicapé y-a-t-il un probleme?
Comme quoi l'entourage de Johnny et les producteurs ne font pas de cadeau . Fric oblige toujours et toujours
Bon d'accord tout le monde va me crier apres mais tant pis je l'ai dit

[lugo62]

mais non personne ne te cris dessus lol
juste que cela paraissait logique que les frais ne soient pas remboursés
il me semble que c'est toujours comme ca pour les achats par correspondance

[djeef35]

Pour moi idem que Ttit, je me suis fait rembourser par carrefour des places achetées à la fnac, c'est le même réseau (billetel) donc ça ne semble pas poser de problème.

djeef35

[JPM]

Voici le message laissé par Ticketnet sur son Site de Vente :

ANNULATION DU CONCERT DE JOHNNY HALLYDAY :

Paris, le 16 décembre 2009,

La société JEAN CLAUDE CAMUS PRODUCTIONS annonce l'annulation de la dernière partie du « TOUR 66 » de Johnny HALLYDAY prévue du vendredi 8 janvier au samedi 13 février 2010.
Cette décision a été prise après avis des experts médicaux, confirmant l'indisponibilité temporaire de l'artiste.

Les détenteurs de billets pour les spectacles concernés pourront se faire rembourser dans leurs points de vente à compter du lundi 21 décembre 2009.

Pour les commandes passées par internet ou téléphone, vous voudrez bien retourner l'original de vos billets (et en conserver une copie) à l'adresse suivante :

TICKETNET WEB - Immeuble CHALLENGE92
101 Avenue François ARAGO
92017 NANTERRE Cedex

Nous vous conseillons de les retourner par recommandé afin de conserver une trace de votre envoi.

Le remboursement des billets s'effectuera par chèque dans un délai d'un mois
environ à compter de la réception des billets dans nos locaux.


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[Anthony]

bonjour,

j'ai envoyer a tickenet mes 3 places en recommander avec AR le 22 decembre, et je n'ai toujours pas reçu le retours de l'accuser de reception comme quoi tickenet a bien reçu la lettre ?!!

suis je le seul dans ce cas ?

[JPM]

J'ai reçu mes accusés de réceptions de Tickenet hier et fin de semaine dernière.
Avec France Billet j'avais reçu les accusés dans la foulée.

Pour les Stones je n'avais jamais reçu mon accusé de Tickenet mais j'avais reçu mon chèque au bout d'un mois.

JPM

[lugo62]

pour les accusés t'en fais pas ,c 'est pareil pour moi ,j'ai rien recu ,par contre j'ai verifié avec les numeros d'envois presents sur le recommandé ,sur le site de la poste ,et tout est bien arrivé
fais en autant pour verifier

[Anthony]

OK ! merci ça me rassure.....

[jps38]

bonjour,

j'ai envoyer a tickenet mes 3 places en recommander avec AR le 22 decembre, et je n'ai toujours pas reçu le retours de l'accuser de reception comme quoi tickenet a bien reçu la lettre ?!!

suis je le seul dans ce cas ?

Je suis dans le même cas... (non réception de l'accusé de réception)

En revanche, comme la lettre recommandée possédait un n° de suivi, je sais que la ma lettre a été remise en main propre à un représentant de TicketNet.

Il te suffit d'aller sur www.laposte.fr/csuivi pour en avoir le coeur net.

[BLUES57]

Pour ceux qui ont encore leur billet pouvez vous les mettre sur le forum pour les avoir dans mes collectors (concerts annulés) MERCI

[jps38]

TicketNet ne m'a toujours pas remboursé les deux billets qu'ils ont reçus par lettre recommandée le 23 décembre.

Je commence à trouver le temps long...

Pour mémoire, France Billet a procédé au remboursement en moins d'une semaine...

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