renseignement svp

Bonsoir,
je viens de recevoir un mail bizarre de tickenet.fr .
par contre je n'ai pas eu l'accuse de reception du courrier envoie.
copie du mail recu:
"
Bonjour,

Je vous écris concernant votre remboursement Johnny Hallyday.
Merci de me confirmer les 16 numéros de votre carte Visa ainsi que la date d'expiration afin de pouvoir effetcuer votre remboursement.

Merci

Cordialement


Stéphanie TSEVAS
Ticketnet Web
"

si quelqu'un pouvais me renseigner la dessus....

merci
a bientôt
serge

http://www.ticketnet.fr/shop/fr/module.asp?id=34

Contacte les par téléphone.

0892390100

Bonjour Serge,

Je n'ai pas encore fait la démarche de me faire rembourser, donc je ne sais pas bien le genre de mail que tickenet peut envoyer, mais là, cela me semble très bizarre..on ne demande jamais les numéros de CB ainsi..cela se fait par l'intermédiaire de sites sécurisés..si j'étais toi je les contacterais pour leur demander si ce mail émane d'eux, avant de faire quoique ce soit..
Les arnaques sur le net se multiplient...mieux vaut être très prudent!!
Bonne fin de journée,
Laurence

Un conseil ! Ne réponds surtout pas et ne donne pas ton numéro de carte bleue. C'est encore une arnaque.
La manière dont est rédigé ce mail ne correspond pas du tout à celle des mails envoyés par des sociétés.
Ici, c'est un petit malin, vraisemblablement derrière son PC dans sa case en Afrique qui tente de te pirater ton compte

Google est ton ami

Recherche sur "Stéphanie TSEVAS"

A priori cette personne existe car on retrouve des message sur d'autres forum lors d'annulation de concert.

Un petit exemple en fin de message

L'intérêt c'est qu'elle donne son adresse mail en clair et le domaine "ticketnet.fr" est bon

Moi non plus ça ne m'enchanterait pas d'avoir à fournir mon n° de CB par mail mais à priori c'est leur procédure.

Plutôt que de faire "répondre à l'expéditeur" si tu as un doute sur l'origine du mail, tu crées un nouveau message dans lequel tu tapes à la main l'adresse mail du destinataire, comme ça tu es sûr de qui à qui tu écris.



http://forum.elsalunghini.org/viewtopic.php?f=19&t=2999&start=210

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2008/11/25 Stephanie Tsevas

Bonjour,


Nous vous informons que les concerts d'Elsa Lunghini initialement prévus du 27 au 31 Janvier 2009 au Café de la Danse sont annulés.

Voici la démarche à suivre afin d’obtenir votre remboursement :

Renvoyez nous les billets originaux par courrier (conservez une copie pour vous) :

TICKETNET WEB

Challenge 92

101 Avenue François Arago

92017 Nanterre cedex

Merci de joindre un courrier qui stipule le mode de remboursement de votre choix :

- par chèque (que vous recevrez un mois maximum après réception de vos billets dans nos bureaux),

- par carte bancaire en précisant les 16 chiffres ainsi que la date d’expiration afin de créditer votre compte (que vous recevrez 15 à 20 jours après réception de vos billets).

Attention : si vous avez choisi le mode de retrait des billets en magasin et vous n'êtes pas encore allé les retirer, nous vous prions de bien vouloir nous contacter au 01.49.97.51.91 afin que nous procédions directement à l'annulation de votre commande.

Merci

Cordialement


Stéphanie TSEVAS
Ticketnet Web

C'est pas leur procédure, c'est une arnaque car Ticketnet ne recrédite pas les cartes de crédit mais rembourse par chèque.

Il y a de fortes chances que le mail de l'expéditeur ne correspond pas

JPM

A titre d'info voici le Mail reçu de Ticketnet ( J'ai payé par carte bancaire)

Bonjour,

Nous vous informons que les concerts de Johnny Hallyday initialement prévus les 09, 10, 12 et 13 Février 2010 à Bercy sont annulés.



Voici la démarche à suivre pour obtenir votre remboursement:

Renvoyez-nous les billets originaux par courrier en conservant une copie pour vous:

TICKETNET WEB

Challenge 92
101 Avenue François Arago
92017 Nanterre cedex

Vous recevrez un chèque de remboursement dans délai d'un mois environ après réception de vos billets dans nos bureaux.

Attention : si vous avez choisi le mode de retrait des billets en magasin et vous n'êtes pas encore allés les retirer,
nous vous prions de bien vouloir nous contacter au 01.49.97.51.91 afin que nous procédions directement à l'annulation de votre commande.

Cordialement,


Ticketnet
Service web
101 avenue François Arago
92017 Nanterre Cedex

Tel : 01 49 97 51 91
Fax : 01 49 97 52 15
Désabonnement]

BONJOUR SERGE

J'AI ETE CONFRONTE AU PROBLEME DE REMBOURSEMENT DE TICKET FIN DECEMBRE

POUR UN CONCERT DANY BRILLANT A NANCY

AUCUN PROBLEME

J'AI RECU HIER LE CHEQUE

AVEC LE RENVOI DES BILLETS DE CONCERTS J'AI SIGNALE QUE JE VOULAIS UN REMBOURSEMENT

PAR CHEQUE

Merci a tous pour les infos..
je pense aussi que c'est une arnaque...
a bientôt

Pour en avoir le coeur net vous pouvez utiliser le formulaire de contact de Tickenet Web et leur poser la question quand à l'authenticité du mail et la demande du numéro de CB pour le remboursement.

http://www.ticketnet.fr/Shop/fr/contact.asp

ou les appeler :
Téléphone : 01.49.97.51.91, du lundi au vendredi, de 09H00 à 18H30, et le samedi de 09H00 à 18H00.

j'ai reçu le même mail.

j'ai téléphoné et il s'agit bien d'un mail de Ticketnet.

J'ai oublié que Serge est de Chimay en Belgique et que la procédure pour les Belges est bien un remboursement sur la carte Visa.

Merci pour les infos,
je les ai appelé et comme phil a dit, il rembourse via la visa...
merci pour votre aide

(on peut clôturer ce post...)

ce n'est valable que pour les Belges ou autres étrangers.

Pour les français les remboursements se font par chèque

Suite à ma réponse au mail reçu, je viens de recevoir sur ma carte visa le remboursement de mes tickets de chez Ticketnet.

Me reste plus que Sherpa à attendre.

Ah oui ,toi aussi Phil tu attends pour Sherpa .......Cf .Voir la chanson de Dalida " J'attendraiiiiiiiii ......." .... Ou encore " maintenant ou jamais " .....


amitié .

lolo

Je viens d'etre enfin remboursé (sherpa) .Bizzz Popol

Moi aussi, remboursement hier.

Il suffit d'attendre et ca vient tout seul

Encore rien pour moi Phil mais peut être qu 'ils vont transformer ce ticket en futur ticket pour le prochain concert de johnny à Forest

Amitié .

lolo