Problème avec Fan Avenue ..........

Il ne restait plus rien dans les boutiques officielles au Stade de France Genre T-Shirt, drapeau, casquette, croix, bague, programme etc .....

Ils nous donnaient une feuille de commande par la poste ou par internet

Alors, j'ai passée une commande par internet le 21 juin et aucune nouvelle depuis...


J'ai envoyée 5 email sans réponse....

Vraiment étrange qu'en début de Tournée qu'ils soient en rupture de stock

Es-ce que quelqu'un de vous aurais déjà fait affaire avec eux...

Merci et longue vie au Forum

http://www.johnnyhallyday.fanavenue.com/apropos/nouveau_contact.asp




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Notre service client se tient à votre disposition par téléphone du Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h au 05.59.45.85.45

Vous pouvez envoyer un courrier à cette adresse :

FAN AVENUE
BP 3
46 avenue Charles de Gaulle
40530 Labenne
FRANCE

Vous pouvez aussi nous joindre par email. Merci de compléter le formulaire ci-joint



Le mieux, c'est de les contacter par téléphone.

Il y a déjà quelques temps maintenant, j'avais commandé un tee shirt chez eux et je l'ai bien reçu, je crois que t'as pas à tant faire, ils sont sérieux mais ils sont peut-être en vacances là

Merci pour vos réponses

C'est un peu difficile pour moi de leur téléphoner du Québec ......

OK je vais attendre .....

J'ai passé une commande il y a 2 ou 3 jours et il annoncait un delai de 15 jours probleme de stock et un peu debordé

bonsoir j'ai passé une commande le 14 juillet et je l'ai reçu hier

il ne faut pas oublier le délai postal qui peut être très long. Pour la poste on peut compter 3 semaines plus le délai de la commande.

Cela devrait arriver d'un moment à l'autre.

Moi j'ai déjà commander chez eux j'ai eux de problème comme hier j'ai fait une commande je compte quelque semaine pour a tendre mon colis

Bonjour
le problème est en passe d'être réglé. J'ai eu notre contact de Fan avenue qui va prendre note du problème
Fan avenue est réactif mais entre la tournée qui a depassé les espérances, les délai de livraison des produits et les vacances (gens en congés, il y a pu avoir des problèmes et toutes les entreprises savent ce que c'est) Mais Fan avenue est un partenaire sérieux et respectueux. Ils font tout pour régler les problèmes
Jipé

Merci à tous


C'est grandement apprécié A+++

jipe61 a écrit:Bonjour
le problème est en passe d'être réglé. J'ai eu notre contact de Fan avenue qui va prendre note du problème
Fan avenue est réactif mais entre la tournée qui a depassé les espérances, les délai de livraison des produits et les vacances (gens en congés, il y a pu avoir des problèmes et toutes les entreprises savent ce que c'est) Mais Fan avenue est un partenaire sérieux et respectueux. Ils font tout pour régler les problèmes
Jipé