Problème avec Fan Avenue ..........

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Message  martine le Dim 26 Juil - 16:42

Il ne restait plus rien dans les boutiques officielles au Stade de France Genre T-Shirt, drapeau, casquette, croix, bague, programme etc .....

Ils nous donnaient une feuille de commande par la poste ou par internet

Alors, j'ai passée une commande par internet le 21 juin et aucune nouvelle depuis...


J'ai envoyée 5 email sans réponse....


Vraiment étrange qu'en début de Tournée qu'ils soient en rupture de stock

Es-ce que quelqu'un de vous aurais déjà fait affaire avec eux...

Merci et longue vie au Forum
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Message  caraibes1 le Dim 26 Juil - 16:56

http://www.johnnyhallyday.fanavenue.com/apropos/nouveau_contact.asp




Nous contacter

Notre service client se tient à votre disposition par téléphone du Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h au 05.59.45.85.45

Vous pouvez envoyer un courrier à cette adresse :

FAN AVENUE
BP 3
46 avenue Charles de Gaulle
40530 Labenne
FRANCE

Vous pouvez aussi nous joindre par email. Merci de compléter le formulaire ci-joint



Le mieux, c'est de les contacter par téléphone.
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Message  sébastien le Dim 26 Juil - 17:06

Il y a déjà quelques temps maintenant, j'avais commandé un tee shirt chez eux et je l'ai bien reçu, je crois que t'as pas à tant faire, ils sont sérieux mais ils sont peut-être en vacances là Laughing
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Message  martine le Dim 26 Juil - 18:47

Merci pour vos réponses

C'est un peu difficile pour moi de leur téléphoner du Québec ......

OK je vais attendre .....
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Message  Serge le Dim 26 Juil - 19:24

J'ai passé une commande il y a 2 ou 3 jours et il annoncait un delai de 15 jours probleme de stock et un peu debordé
Exclamation Exclamation Exclamation Question Question Question
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Message  Yann11 le Dim 26 Juil - 19:56

bonsoir j'ai passé une commande le 14 juillet et je l'ai reçu hier

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Message  Phil le Dim 26 Juil - 21:28

il ne faut pas oublier le délai postal qui peut être très long. Pour la poste on peut compter 3 semaines plus le délai de la commande.

Cela devrait arriver d'un moment à l'autre.

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Message  jeromeJH59 le Lun 27 Juil - 23:49

Moi j'ai déjà commander chez eux j'ai eux de problème comme hier j'ai fait une commande je compte quelque semaine pour a tendre mon colis
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Message  Invité le Mar 28 Juil - 5:59

Bonjour
le problème est en passe d'être réglé. J'ai eu notre contact de Fan avenue qui va prendre note du problème
Fan avenue est réactif mais entre la tournée qui a depassé les espérances, les délai de livraison des produits et les vacances (gens en congés, il y a pu avoir des problèmes et toutes les entreprises savent ce que c'est) Mais Fan avenue est un partenaire sérieux et respectueux. Ils font tout pour régler les problèmes
Jipé

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Message  martine le Mar 28 Juil - 16:25

Merci à tous


C'est grandement apprécié A+++
sunny sunny sunny



jipe61 a écrit:Bonjour
le problème est en passe d'être réglé. J'ai eu notre contact de Fan avenue qui va prendre note du problème
Fan avenue est réactif mais entre la tournée qui a depassé les espérances, les délai de livraison des produits et les vacances (gens en congés, il y a pu avoir des problèmes et toutes les entreprises savent ce que c'est) Mais Fan avenue est un partenaire sérieux et respectueux. Ils font tout pour régler les problèmes
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