Pour ceux qui ont un problème avec la collection par abonnement.

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Pour ceux qui ont un problème avec la collection par abonnement.

Message  Phil le Jeu 26 Mai - 11:55

Les problèmes d'expéditions se résolvent petit à petit pour la plupart.

Ceux qui ont encore un problème sont priés de nous contacter avec leurs coordonnées, N° d'abonnés et l'explication de leur problème.

--------------------------------------------------------------------


http://www.hallyday.com

Un site fait par des fans pour les fans (et les autres!)
avatar
Phil
Admin
Admin

Messages : 5800
Date d'inscription : 21/01/2008
Localisation : On me recherche sur www.hallyday.com

Voir le profil de l'utilisateur http://www.hallyday.com

Revenir en haut Aller en bas

Re: Pour ceux qui ont un problème avec la collection par abonnement.

Message  Jean-Philippe le Jeu 26 Mai - 13:36

Bonjour,
Je n'ai à ce jour encore reçu aucun envoi. Il y a une semaine, je contacte le service clientèle : réponse, le colis est parti depuis plusieurs jours. Hier, à nouveau un mail : réponse, "je vous informe que suite à un problème informatique, votre colis a pris du retard, votre colis vous sera expédié dans 15 jours" ! Ca manque terriblement de sérieux. J'ai reçu ma confirmation d'abonnement le 16 février.
Je n'ai bien entendu pas de numéro d'abonné, je l'attends impatiemment tout comme les numéros 2 et 3 de la collection. Je prie pour qu'un nouveau bug informatique ou postal (!) ne vienne pas gâcher mon plaisir. Je vous tiens informé, mais pas avant ... 15 jours ! Meilleurs salutations à tous

Jean-Philippe

Messages : 10
Date d'inscription : 17/02/2008

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Pour ceux qui ont un problème avec la collection par abonnement.

Message  Phil le Jeu 26 Mai - 16:38

Envoies nous par mal toutes tes coordonnées

pas sur le forum

tu envoies cela à notre adresse webmaster arobath hallyday.com.fr

--------------------------------------------------------------------


http://www.hallyday.com

Un site fait par des fans pour les fans (et les autres!)
avatar
Phil
Admin
Admin

Messages : 5800
Date d'inscription : 21/01/2008
Localisation : On me recherche sur www.hallyday.com

Voir le profil de l'utilisateur http://www.hallyday.com

Revenir en haut Aller en bas

Re: Pour ceux qui ont un problème avec la collection par abonnement.

Message  Phil le Jeu 26 Mai - 19:56

Je rajoutes il faut donner toutes vos coordonnées:

Nom, prénom, adresse et numéro d'abonné et explication du problème et vous nous envoyez cela par mail


Dernière édition par Phil le Jeu 26 Mai - 22:46, édité 1 fois

--------------------------------------------------------------------


http://www.hallyday.com

Un site fait par des fans pour les fans (et les autres!)
avatar
Phil
Admin
Admin

Messages : 5800
Date d'inscription : 21/01/2008
Localisation : On me recherche sur www.hallyday.com

Voir le profil de l'utilisateur http://www.hallyday.com

Revenir en haut Aller en bas

Re: Pour ceux qui ont un problème avec la collection par abonnement.

Message  lugo62 le Jeu 26 Mai - 21:03

Mis a part le fait que je dois m'assoir sur le cd de l'olympia, je suis bien content d'avoir le plaisir d'aller acheter les numeros chez mon libraire
avatar
lugo62

Messages : 7550
Date d'inscription : 19/05/2009
Age : 35
Localisation : pres de troyes mais originaire de lens

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Pour ceux qui ont un problème avec la collection par abonnement.

Message  FLASHBACKERDEPROVENCE le Ven 27 Mai - 1:40

Mon problème, Phil, c'est que je n'arrive plus à suivre : lundi (23) réception de mon 2ème colis avec les vol 5 (Sang pour sang) et 6 (Gang) et jeudi 26 (hier donc) vol 7 (Flagrant délit) et vol 8 (Lorada) étaient dans une grande enveloppe, à l'intérieur de ma boite aux lettres, avec mon cadeau du 3ème colis le double CD "Olympia" !!!
Blague à part, chapeau !!!!!! Vraiment de grands efforts ont été réalisés et je pense être le 1er ou l'un des 1ers (d'une longue liste, j'espère, d'abonnés) à recevoir un volume le jour même de sa sortie en kiosque. Je sais, Laurent(54), je ne suis pas le seul puisque tu es dans mon cas, et quel plaisir en plus d'avoir ce cadeau qui nous fait revivre tant de souvenirs !
Phil, tout compte faite, je ne fais pas de réclamation !!! J'espère que ça va durer ainsi c
omme ça !
avatar
FLASHBACKERDEPROVENCE

Messages : 844
Date d'inscription : 22/02/2008
Localisation : AIX EN PROVENCE

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

collection

Message  didier80 le Sam 4 Juin - 10:38

salut

t'as de la chance , moi j'ai toujours pas recu les n° 6&7 avec l'olympia .
Pas de nouvelles au fait que j'ai founis toutes les info de mon compte et par telephone , c'est desesperant y a jamais moyen d'entrer en contact avec quelqu'un.
je suis loin de partager ton optimisme FLASHBACKERDEPROVENCE , je trouve qu'on a affaire a des amateurs.
peut-etre que cette equipe etait moins gourmand en pourcentage sur les ventes mais on est loin de la qualite de service des "vrais "pro de la vente de collections.

didier80

Messages : 11
Date d'inscription : 25/05/2011

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Pour ceux qui ont un problème avec la collection par abonnement.

Message  FLASHBACKERDEPROVENCE le Sam 4 Juin - 15:44

Tu as laissé tes coordonnées complètes à Phil, comme il a demandé ?

Tu devrais avoir une réponse rapidement.
avatar
FLASHBACKERDEPROVENCE

Messages : 844
Date d'inscription : 22/02/2008
Localisation : AIX EN PROVENCE

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

collection

Message  didier80 le Sam 4 Juin - 18:39

bonsoir

Oui,j'ai tout fourni a Phil qui a transmis il y a une semaine mais pas de reponse pour l'instant.

didier80

Messages : 11
Date d'inscription : 25/05/2011

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

collection

Message  didier80 le Mar 14 Juin - 10:17

Bonjour

Un miracle j'ai enfin recu ce matin les n° 6&7 avec le musicorama.
Par contre aucunes explications pour le retard.
J'espere que maintenant ca va enquiller rapidememt et sans retard pour la suite.
didier

Je sais pas si c'est grace a Phil mais j'te dit merci

didier80

Messages : 11
Date d'inscription : 25/05/2011

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Pour ceux qui ont un problème avec la collection par abonnement.

Message  Jango le Mar 14 Juin - 11:55

lugo62 a écrit:Mis a part le fait que je dois m'assoir sur le cd de l'olympia, je suis bien content d'avoir le plaisir d'aller acheter les numeros chez mon libraire

+1 Rolling Eyes
avatar
Jango

Messages : 3925
Date d'inscription : 01/02/2011
Age : 33
Localisation : Bruxelles

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Pour ceux qui ont un problème avec la collection par abonnement.

Message  Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum